Клиент Coinbase потерял $200 000 из-за халатности сотрудников биржи

Маниш Аггарвал — один из пользователей криптовалютной биржи Coinbase, заявил о том, что, из-за халатности сотрудников этой торговой площадки, мошенники похитили с его аккаунта криптовалюту на общую сумму около $200 000. Более того, по словам трейдера, биржа не признает за собой вины в случившемся и отказывается возместить потери.

Согласно заявлению владельца взломанного аккаунта, он, в течение нескольких дней, пытался связаться со службой поддержки биржи, однако, вместо того, чтобы соединить его со специалистом, занимающимся обслуживанием клиентов, торговая площадка постоянно перенаправляла трейдера к автоматической службе обработки жалоб. Потерянного времени оказалось достаточно для того, чтобы мошенники полностью опустошили торговый счет пострадавшего.

Во вторник в федеральный суд Сан-Франциско адвокатами Аггарвала был подан коллективный иск против криптовалютной биржи Coinbase. Согласно жалобе, торговая площадка не только неспособна должным образом защитить средства пользователей, но и не в состоянии оказать пострадавшим своевременную поддержку.

По словам адвокатов Аггарвала, торговый счет их клиента был опустошен за 49 минут. Для того, чтобы вывести средства, злоумышленники произвели около 6000 отдельных транзакций.

Хотя Аггарвал потерял свои средства из-за отсутствия своевременной помощи со стороны сотрудников биржи, Coinbase отказывается признать свою вину и возместить трейдеру убытки.